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　　原题目：培育部：校外培育培训机构应直接入驻或编制接入宇宙平台，应主动将预收费全额纳入监禁

　　原题目：培育部：校外培育培训机构应直接入驻或编制接入宇宙平台，应主动将预收费全额纳入监禁

　　即日，培育部印发《宇宙校外培育培训监禁与效劳归纳平台运用处分想法》（以下简称《想法》）。《想法》聚焦更好施展宇宙校外培育培训监禁与效劳归纳平台（以下简称宇宙平台）效劳社会、维持监禁的用意，效力保护家长学生和各方合法权利。

　　《想法》精确宇宙平台效力定位，推动大周围运用。夸大宇宙平台是宇宙同一的校外培训大家效劳平台，通过一网（官方网站）三端（家长端APP、机构端APP和处分端APP）为校外培训全流程监禁和效劳供应技艺维持。赞成家长学生通过宇宙平台选课、支出、退费、评判、投诉，庇护本身合法权利。赞成培训机构根据计谋哀求和技艺规范直接入驻或编制接入宇宙平台，通过宇宙平台先容、显示、售卖闭联课程和效劳。赞成主管部分依托宇宙平台展开预收费监禁、危害预警、法律监视等做事，擢升校外培训监禁数智化水准。

　　《想法》精确闭联方职责权限，胀动共商共修共享。章程邦务院培育行政部分担负宇宙平台修立优化和运转庇护，美满闭联计谋及配套文献，拟定同一技艺规范。省、市、县主管部分担负本区域内宇宙平台施行运用，将本区域内线上线下培训机构整个纳入宇宙平台全流程监禁。银行等资金监禁机构、闭联运用方等按同一技艺规范适配宇宙平台，完毕数据互联互通。

　　《想法》构修分级效劳保护编制，擢升维持效劳水准。宇宙平台设立特意效劳团队，兼顾效劳保护编制修立，按期机闭闭联培训，担负治理各级各式用户技艺接入等闭联题目。各级培育行政部分及闭联处分部分供应相应职员效劳，担负本区域内校外培训计谋解读、培训机构处分、家长学生运用等方面的效劳保护。培训机构供应特意客服效劳。各闭联方担负所涉实质闭联效劳保护，协同擢升宇宙平台的效劳保护水准。

　　《想法》章程，相闭部分依托宇宙平台会同资金监禁机构落实邦度资金监禁哀求，确立培训机构信用监禁编制，主动物色校外培训智能化监禁新场景，擢升监禁出力。各相闭主体及联系方，应确立健康厉肃的消息安详轨制，厉肃落实包庇数据安详职守，依法依规行使闭联数据，确保消息安详。

　　《想法》提出，胀吹高校、科研机构、行业企业等社会力气公益赞成校外培训监禁与效劳所需资源、技艺和效劳，擢升校外培训监禁效劳出力，久久为功维持“双减”计谋走深走实。

　　强化校外培训数智化全流程处分 确实庇护家长学生和各方合法权利——培育部校外培育培训监禁司担负人就《宇宙校外培育培训监禁与效劳归纳平台运用处分想法》答记者问

　　为深切贯彻落实中间、邦务院《培育强邦修立计议纲领（2024－2035年）》（以下简称《纲领》）和中间办公厅、邦务院办公厅《闭于进一步减轻仔肩培育阶段学生功课仔肩和校外培训仔肩的定睹》（以下简称《“双减”定睹》），强化校外培训数字化、全流程处分效劳，确实保护家长学生和各方亲身便宜，即日，培育部印发了《宇宙校外培育培训监禁与效劳归纳平台运用处分想法》（以下简称《想法》）。培育部校外培育培训监禁司担负人就《想法》相闭题目解答了记者提问。

　　答：数智化是擢升校外培训解决水准的有力方法。宇宙校外培育培训监禁与效劳归纳平台（以下简称宇宙平台）自2021年修立以后，永远坚决“保护家长学生权利，效劳主管部分监禁，楷模校外培训次序”，紧盯校外培训全链条、预收费监禁等要害症结，缠绕家长学生采用培训课程场景，渐渐完毕智能抓取题目、危害预警指导、跟踪解决转机、急速全额退费等效力，构修了校外培训全流程监禁效劳形式，促使培训机构合规运转，确实保护了公民大众亲身便宜。

　　跟着家长学生、培训机构、主管部分等各方对宇宙平台运用越来越深切，大师的等待也越来越高，指望宇宙平台“更好用、更管用”，指望规矩更清楚、流程更简短、效力更周备、操作更方便。为知足各方新巴望，推动宇宙平台优化升级，咱们总结前期试验成就，参照邦外里数智化监禁效劳体味，正在普及调研本原上，研商草拟了《想法》。

　　答：宇宙平台面向家长学生、培训机构、主管部分等各闭联方供应效劳，涉及众方权利，培育部极端器重，与闭联各方共商共研，研制了《想法》。一是实行深切研商。培育部创建特意做事团队，讲究研商邦外里数智化监禁形式、大型平台修立运转体味，为研制《想法》奠定坚实本原。二是总结试验体味。培育部讲究总结宇宙平台前期修立运用体味，并机闭力气先后赴北京、山东、浙江、湖北、广东等省市展开实地调研，深切阐发各地运用宇宙平台体味做法、存正在贫乏和定睹倡议，梳理题目、阐发出处、研商对策。三是凝固普及共鸣。将收集定睹贯穿于《想法》研制全进程，做到凝固共鸣、通力合作。收集了相闭部分、31个省和新疆临蓐修立兵团培育行政部分定睹，收集了相闭专家学者定睹，收集了培训机构代外定睹，一一研商、充盈罗致了各方定睹。

　　答：宇宙平台坚决“运用为王”，竭力于供应“一站式”校外培训监禁效劳，最大水平为各运用方供应容易效劳，其效力打算皆来自于各运用方的实际需求。《想法》章程，宇宙平台是宇宙同一的校外培训大家效劳平台，通过一网（官方网站）三端（家长端APP、机构端APP和处分端APP）为校外培训全流程监禁和效劳供应技艺维持。家长端APP重要供应盘查、检索、评判等效力，赞成家长学生正在线选课、支出、退费、评判、投诉等需求。机构端APP供应课程上架、统计查看、机构内部处分评判等效力，赞成机构智能处分。处分端APP供应预收费监禁、危害预警、法律监视等效力，助力数智化监禁。

　　广博家长学生、培训机构、主管部分等闭联方可按照必要通过各大运用店铺下载宇宙平台三端，并通过宇宙平台官网下载运用手册和操作指引视频，安详安心行使闭联效力和效劳。

　　答：防守家长学生合法权利是宇宙平台的重要方向。宇宙平台从合同、课程、资金等众个角度保护家长学生权利。一是宇宙平台供应式子合同正在线订立效劳，保护正在宇宙平台购课家长的权利。二是宇宙平台显示合规机构的培训课程，助助家长学生避开无天资、质料难以包管的“黑机构”及培训课程。三是宇宙平台构修了厉肃的从业职员准入及盘查机制，与公安等部分完毕数据对接，落实亲昵接触未成年人行业入职盘查和从业禁止轨制哀求，守好校外培训安详底线。四是宇宙平台按期展开校外培训资料抽查，重心聚焦实质的思念性、科学性和适宜性，确保培训资料的育人导向和质料水准。五是宇宙平台会同资金监禁机构落实邦度资金监禁哀求，对纳入宇宙平台的预收费实行监禁，对通过宇宙平台购课的家长学生，赞成其根据合同商定退还未消课程用度。六是宇宙平台已上线“先学后付”效力，赞成家长学生自发选用“先上课再付费”形式，从源流上避免家长学生资金耗损。目前，宇宙平台家长端下载量越过切切，浏览量抵达数亿次，通过宇宙平台选课缴费的家长学生权利获得了确实包庇。

　　答：宇宙平台为培训机构供应众方面效劳，赞成其施展对校内培育的有益填补用意。一是赞成培训机构向全社会公然显示其培训课程、从业职员等闭联消息，便于家长学生知道其楷模性并做出采用。二是为培训机构供应赞成全量交易运转的线上编制，供应运转数据阐发，助力擢升运营出力。三是赞成优质机构享有闭联计谋，各地引进非学科类培训机构展开课后效劳的，该当正在纳入宇宙平台的非学科类培训机构中，挑选具备天资、契合条目、信用精良的优质机构。同时，宇宙平台实时曝光依法查处的搞恶性比赛、叨光行业生态、损害家长学生权利的“黑机构”，冲击“劣币驱除良币”，包庇合规机构。目前，纳入宇宙平台同一处分的合规机构达12万余家，培训实质延续厚实，培训质料延续擢升教育机构。

　　答：《纲领》指出，安稳校外培训解决效果，强化数字化、全流程处分。《“双减”定睹》精确哀求，进一步健康常态化排查机制，实时控制校外培训机构状况及消息。培育部等《十三部分闭于楷模面向中小学生的非学科类校外培训的定睹》等众个文献精确指出，各地要将培训机构整个纳入宇宙平台同一处分。宇宙平台将《纲领》《“双减”定睹》及相闭计谋哀求整体化，以数智化赋能校外培训监禁效劳。将培训机构整个纳入宇宙平台同一处分，有利于维持校外培训宇宙一盘棋监禁效劳，擢升做事出力；有利于楷模培训机构壮健楷模运转，擢升校外培训质料；有利于便捷家长学生宁神采用合规机构，防备“卷款跑道”“退费难”题目，庇护本身合法权利。研讨到培训机构性格化需求，宇宙平台供应直接入驻或编制接入等众种体例，供培训机构采用。

　　答：宇宙平台为家长学生、培训机构、主管部分免费供应闭联效劳和技艺维持，不收取任何用度。也即是说，家长学生行使宇宙平台不收取任何用度，培训机构入驻宇宙平台不收取任何用度，主管部分通过宇宙平台深化监禁效劳不收取任何用度。线上支出渠道等相闭交易根据金融行业闭联规矩推行。迎接社会各方公益参加共修共享，为宇宙平台供应技艺、资源赞成。

　　答：《想法》确立了分级效劳保护编制，精确了效劳保护分工，深化效劳保护水准。一是宇宙平台设立特意效劳团队，兼顾效劳保护编制修立，按期机闭闭联培训，敦促各运用方根据职责分工供应效劳保护，并担负治理各级各式用户技艺接入等闭联题目。二是各级培育行政部分供应相应职员效劳，担负本区域内校外培训计谋解读、培训机构处分、家长学生运用等方面的效劳保护。各级校外培训闭联处分部分为宇宙平台供应需要效劳保护条目，由专人担负闭联做事，确立健康做事机制。三是培训机构供应特意客服，担负治理课程接洽、退费申请、售后投诉等与培训交易闭联的题目。四是各闭联方担负所涉实质闭联效劳保护，如资金监禁银行对培训机构做好账户开设、退费拨付等方面的效劳保护等。

　　答：宇宙平台高度器重实质、数据、人工智能算法等方面的安详题目。一是宇宙平台永远坚决技艺楷模、安详运维。厉肃根据《中华公民共和邦数据安详法》《中华公民共和邦局部消息包庇法》《汇集数据安详处分条例》等哀求实行处分，已得回邦度消息安详等第包庇三级认证。二是众次与行业主管部分及巨子专家论证其交易形式与技艺规范，确保资金监禁安详。三是宇宙平台根据顾理权限与职责鸿沟，对各级各式主管部分实行分级授权、分类授权，成立了脚色处分、账号处分等效力，确保安详处分。

　　答：宇宙平台怒放规范接口，赞成社会各方数据互联共享，协同擢升智能监禁效劳水准。一是地方可按照宇宙平台数据开采适合当地必要的运用，知足当地性格化需求。二是宇宙平台主动与闭联部分共享数据，延续擢升精准化智能监禁效劳水准。三是胀吹高校、科研机构、行业企业等社会力气公益赞成校外培训监禁与效劳所需资源、技艺和效劳，俭省集成修立跨过力平台。四是宇宙平台已开通了闭联效力模块，迎接广博公民大众提出评判反应、效力需乞降定睹倡议，协同擢升宇宙平台处分效劳水准，助力校外培训楷模处分。（培育部网站）

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